Blog

Wat ik zie, tegenkom en interessant vind in mijn werk.  Over bedrijven, organisaties, verandering, samenwerking en af en toe iets waarvan ik denk: hier moeten we het eens over hebben.

Een incident is zelden het echte probleem

Als ergens binnen een organisatie iets misgaat, is de eerste reactie vaak om het incident op te lossen. Er wordt onderzoek gedaan naar wat er is gebeurd, er worden afspraken aangescherpt en soms volgt er een nieuw protocol. Dat is logisch. Maar daarmee los je niet altijd het echte probleem op.

Lees meer »